Большинство немецких компаний имеют матричную структуру организации, а их менеджмент ориентирован на процессы. Работая в материнской компании в Германии или ее дочерней структуре в России, вряд ли вам придется иметь дело с иерархической моделью управления. Менеджмент в немецких концернах основан на междисциплинарном подходе.
Как устроен немецкий бизнес
Порядок - отличительная черта немецкого бизнеса
Проект, фактор времени и команда. Эти три элемента вам придется взять на вооружение для успешной работы в немецкой компании. В команде есть руководитель и его подчиненные. Как ответственное лицо начальник проекта наделен определенными полномочиями. Он имеет право давать распоряжения, но, в отличие от иерархических структур управления, руководитель проекта в немецкой компании, как правило, не может принимать самостоятельные кадровые решения. Чтобы уволить одного из коллег, ему надо будет получить согласие руководства.
Говоря о матричной структуре, необходимо отметить ее основное
преимущество. При таком стиле управления у персонала больше свободы. А
это означает, что у вас имеется больше возможностей раскрыть свой
потенциал. Такое понятие, как "должностные инструкции", в матричной
структуре фактически отсутствует. Сотрудники работают над проектами в
командах. "Расталкивание локтями" своих конкурентов, как это принято во
многих иерархических структурах в России, - в немецких компаниях скорее
редкость.
С коллегами на "ты" или на "вы"?
В
немецких компаниях принято общаться много. Круг ваших коллег не будет
ограничен одним отделом. В немецкой фирме вам придется довольно часто
участвовать в междисциплинарных проектах, где за одним столом
переговоров собираются маркетологи, менеджеры по продажам и другие
специалисты фирмы. Несмотря на интенсивное общение, в немецких фирмах
принято обращаться к коллегам на "вы". В более молодых компаниях все
более распространенной становится форма на "ты", но только среди
сослуживцев. А вот к шефу все-таки лучше обращаться на "вы" до тех пор,
пока он сам не предложит перейти на менее формальную форму.
Погружение как проверка на прочность
Первые сто дней вашего пребывания в немецкой компании - это важный этап. Будьте открыты, задавайте вопросы и не отказывайтесь от помощи коллег. Ведь, как гласит поговорка, под лежачий камень вода не течет. А вот болтать не по делу в немецком офисе не стоит. Это произведет негативное впечатление. Задавайте конкретные вопросы, интересуйтесь реализацией проектов и обсуждайте с коллегами сильные и слабые стороны выбранной стратегии.
В немецких компаниях высоко ценятся такие качества, как надежность и исполнительность. Сотрудники будут оценивать вас по словам и поступкам. Ваши обещания и предложения, сделанные во время рабочих заседаний, коллеги позднее непременно сопоставят с достигнутыми результатами. Большую ценность имеет умение признавать ошибки. Руководство немецких компаний уверено, что на ошибках надо учиться.
Россия - общество мачо. Клише? Тогда убедите коллег в обратном
Коллеги-немцы будут проявлять интерес к вашей родине. Они
обязательно поинтересуются тем, как принято работать в России. Будьте
готовы к тому, что вам придется столкнуться с распространенными
стереотипами. Чрезмерное употребление алкоголя в России наверняка станет
одной из тем за обедом. Относитесь к этому не как к провокации, а
скорее как к незнанию вашей культуры или невежеству ваших новых коллег.
Помните: "Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как
вежливость".
Для работы в немецкой фирме нужен иностранный язык.
Знание немецкого облегчит вам старт. Многие фирмы берут на
работу специалистов и со знанием английского. Школьных знаний будет явно
недостаточно. А вот если компания находится в восточногерманских
землях, то не исключено, что старшие коллеги захотят общаться с вами на
русском, так как на востоке Германии русский язык многие изучали в
школе. Коллеги вряд ли упустят возможность освежить свои знания.
Воспользуйтесь ситуацией, чтобы наладить общение.
Особый повод
Если
вам предстоит праздновать день рождения в первые месяцы работы, не
забудьте поинтересоваться, как это принято делать в вашей компании.
Немцы любят отмечать день рождения вместе с коллегами, но это еще не
означает, что надо приглашать весь отдел на праздничный ужин. По
традиции, на день рождения в Германии приносят торт (Kuchen) и
приглашают коллег разделить сладкое угощение за чашкой кофе. В каждой
фирме - свои корпоративные обычаи. Более опытные коллеги подскажут, как
отпраздновать день рождения в офисе.
Корпоративные праздники сближают
Рождество
- самый главный в Германии праздник. Его принято отмечать в узком
семейном кругу, но будьте уверены, что фирма организует рождественскую
вечеринку или праздничный ужин. Подготовка начинается уже за несколько
месяцев. Во время празднования царит расслабленная атмосфера. Свободное
общение с начальством вам гарантировано. Но не забывайте, что шеф и на
вечеринке остается шефом. Соблюдайте иерархию. Не переходите на слишком
близкое общение и не злоупотребляйте алкоголем. А вот празднование
Нового года в немецких компаниях - большая редкость.
Выводы
Будьте
открыты и покажите свои лучшие качества. Коллеги вас оценят по
достоинству, а вы сможете насладиться всеми преимуществами работы в
немецкой корпоративной культуре, которая предоставляет много свободы и
возможностей для профессионального роста. Проявляйте интерес к немецкой
культуре и рассказывайте о традициях в России. И непременно пригласите
коллег на русский ужин. Это может стать отличным поводом отпраздновать
первые сто дней в новом коллективе. Общение с коллегами и понимание
своей команды гарантируют вам успех и гармонию в немецкой фирме.
Автор: Сергей Франк, консультант в области международного бизнеса
Редактор: Марина Борисова